Cambio y devolución de productos.

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a contacto@cafetano.cl para proceder con el proceso de devolución.

Las devoluciones de producto solo se recibirán en el local de Cafetano - Escuela Militar, Avenida Apoquindo #4568.

En caso de compra en tienda física, la devolución se hará efectiva siempre y cuando el cliente cuente con la boleta o comprobante de compra.

 Los cafés que han sido comprados en molienda, no tienen devolución al ser un producto intervenido especialmente para cada cliente.

Derecho de retracto.

En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los 10 primeros días de recibido el producto. En este caso, el Cliente deberá reenviar el producto a la tienda Cafetano de Escuela Militar, Avenida Apoquindo #4568, haciéndose cargo del costo de envío.